Terms and conditions

SHIPPING TERMS

Our domestic orders are being delivered by Posti Finland or Matkahuolto. For International orders we use Posti Finland.

EUROPE
Shipping method: Finnish Postal Service
Delivery price from: 9,90 €
Order will be delivered within 3-8 working days from the day the order is placed.

FINLAND
Shipping method: Finnish Postal Service
Delivery price from: 5,90 €
Order will be delivered within 1-3 working days from the day the order is placed.

After placing an order you will receive two emails: one confirming your order after your purchase and one after your order has been sent. We provide you a tracking number to follow your purchase.

PAYMENT METHODS

KLARNA CHECKOUT
Our shop payments are managed by Klarna Checkout service, which is an easy-to-use and safe way to shop in our store. It's easy to fill in your details and then you can already choose the best payment method for you.

You have the following payment methods available: Visa, Mastercard, Bank transfer (some countries). By using the Klarna Checkout service you accept the terms and conditions of Klarna AB (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) which you can review at the checkout.

The payments are shown as "Digital River World Payments AB" on your account bill.
If you have questions related to payments, please get in touch directly with Klarna customer service. Please notice that Klarna Checkout is not available for all countries/zones and you need to choose other payment method.

PAYPAL
In order to use PayPal payment method, you must have personal PayPal account from which the transfer is done. PayPal account works like a normal bank account. Paypal accepts international credit cards.

RETURNS AND REFUND

If for some reason you are not satisfied with your purchase you can return it within 14 days and exchange it or get your money refunded. Products have to be in original packing and condition.

Returns with improper postage or postage not paid will not be accepted by us. In case of our mistake, product damaged in delivery or faulty product, we will refund the price of the product and all delivery expenses to you.

If you have any questions or problems with your order, please send us an email: am-tuotanto@am-tuotanto.fi We speak English and Finnish.

SECURITY

Any concern that you might have regarding security, privacy or complaint in connection with making a purchase, please contact us.

AM-Tuotanto Oy

Vedenemontie 10,

02400, Kirkkonummi

am-tuotanto@am-tuotanto.fi

www.topfiberhair.fi

Business ID: 0829137-5

FREE SHIPPING INSIDE EU OVER 150€

Topfiber for Thinning Hair

Your shopping cart is empty

Terms and conditions

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 17.11.2017 alkaen.

Verkkokauppa

Am-tuotanto Oy
Vedenemontie 10
02400 Kirkkonummi

010 322 7800
am-tuotanto@am-tuotanto.fi
0829137-5

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Topfiber for Thinning Hair yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Am-tuotanto Oy
Vedenemontie 10
02400 Kirkkonummi

010 322 7800
am-tuotanto@am-tuotanto.fi
0829137-5

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Right of withdrawal

You have the right to cancel this agreement within 14 days without giving any reason. The withdrawal period ends within 14 days starting from the day you received the last shipment, or in the case of downloadable products, from the moment you received the order.

In order to exercise the right of withdrawal, you must notify us of your decision to cancel the agreement in an unambiguous way (for example, by mail or by email). You can also use our printable return form, but its use is not mandatory.

To comply with the deadline for withdrawal, it is sufficient that you submit your notice of cancellation before the end of the withdrawal period.

Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.

You must return the goods without delay and no later than 14 days after informing us about your decision to withdraw from the contract. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.

You are only responsible for the kind of value decrease of the goods that did not result from treatment that is required for determining the nature, properties and functionality of the goods.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.